Introduction
Les présentes conditions générales de vente régissent toutes les commandes passées sur le site Classya. En passant une commande, le client accepte pleinement ces conditions.

1. Produits

• Produits en stock : Disponibles immédiatement. Les commandes sont traitées dès réception du paiement et expédiées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés selon la localisation.

• Produits en précommande : Disponibles uniquement sur commande anticipée. Les délais de livraison seront indiqués sur chaque fiche produit. Le client accepte d’attendre la livraison à la date estimée.

Chaque produit est accompagné d’une description complète, incluant les ingrédients, le poids, le format et les instructions d’utilisation. Les prix indiqués sur le site sont en dinars tunisiens (TND) toutes taxes comprises et peuvent être modifiés sans préavis, mais seuls les prix en vigueur au moment de la commande sont facturés.

2. Commandes

• Les commandes se font exclusivement via le site Classya.

• Le client doit fournir des informations exactes et complètes (nom, adresse, téléphone, email).

• Après validation de la commande, un email de confirmation est envoyé.

3. Paiement

• Modes de paiement disponibles :

  • Espèces à la livraison

  • Virement bancaire

Le paiement doit être intégral avant l’expédition pour les précommandes.

4. Livraison

• Livraison en Tunisie uniquement.

• Délais : 3 à 7 jours ouvrés pour les produits en stock, plus pour les précommandes.

• Les frais de livraison peuvent varier selon le poids, la distance ou le montant de la commande.

• Le suivi de commande est disponible dès l’expédition via un numéro de suivi communiqué par email.

5. Retours et remboursements

• Les produits non ouverts et non utilisés peuvent être retournés dans un délai de 14 jours à compter de la réception.

• Pour les précommandes, les annulations sont possibles uniquement avant l’expédition.

• Le remboursement se fait selon le mode de paiement initial, dans un délai de 7 à 14 jours après réception du produit retourné.

6. Responsabilité

• Classya ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.

• La responsabilité de Classya est limitée au montant de la commande.

7. Prix et modifications

• Tous les prix affichés sur le site sont TTC et incluent les taxes en vigueur.

• Classya se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans toutefois affecter les commandes déjà confirmées.-La loi tunisienne est applicable pour toutes les commandes et ventes effectuées sur le site Classya.